Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.
Prywatność osób korzystających z serwisu wiedzapacjenta.pl jest dla nas ważna. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą. Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu wiedzapacjenta.pl jest podmiot prowadzący serwis (dalej: Administrator). Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych: [email protected].
[UZUPEŁNIJ: pełna nazwa / imię i nazwisko podmiotu prowadzącego serwis, adres oraz — jeśli dotyczy — NIP. Te dane są wymagane przez RODO do jednoznacznego wskazania administratora.]
2. Jakie dane przetwarzamy
W związku z korzystaniem z serwisu i przekazaniem zgłoszenia zamówienia możemy przetwarzać:
- dane podane w formularzu: imię oraz numer telefonu;
- dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i godzina wizyty, dane z plików cookies i podobnych technologii;
- ewentualnie treść korespondencji, jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem.
Nie zbieramy za pośrednictwem formularza danych szczególnych kategorii (np. danych o stanie zdrowia). Prosimy o niepodawanie takich informacji.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Obsługa zgłoszenia zamówienia i przekazanie go do sprzedawcy zewnętrznego w celu kontaktu z Tobą i realizacji zamówienia – podstawa: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes polegający na pośrednictwie w doprowadzeniu do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO).
- Kontakt i odpowiedź na zapytania kierowane e-mailem – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zapewnienie bezpieczeństwa, statystyka i prawidłowe działanie serwisu – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych
Twoje dane (imię i numer telefonu) przekazujemy sprzedawcy zewnętrznemu odpowiedzialnemu za realizację zamówienia danego produktu, aby mógł skontaktować się z Tobą, potwierdzić zamówienie i zorganizować dostawę. Sprzedawca zewnętrzny staje się wówczas odrębnym administratorem tych danych w zakresie realizacji umowy sprzedaży.
Dane mogą być ponadto powierzane podmiotom wspierającym działanie serwisu, wyłącznie w niezbędnym zakresie, np. dostawcy hostingu i infrastruktury IT oraz dostawcom narzędzi analitycznych i technicznych. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych dane byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, następuje to wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
6. Okres przechowywania danych
- Dane ze zgłoszenia przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i jego przekazania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane w korespondencji e-mail przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
- Dane techniczne i z cookies przechowujemy przez okres wskazany w sekcji dotyczącej cookies lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres: [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z RODO.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie imienia i numeru telefonu jest niezbędne, aby przekazać zgłoszenie i umożliwić kontakt w sprawie zamówienia. Bez tych danych realizacja zgłoszenia nie jest możliwa.
9. Pliki cookies
- Serwis korzysta z plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika) oraz podobnych technologii.
- Stosujemy cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz – za zgodą użytkownika – cookies analityczne i funkcjonalne, służące do statystyki i poprawy działania serwisu.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
10. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
11. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie, z podaną datą ostatniej aktualizacji.
Kontakt w sprawie danych osobowych: [email protected]